Garanzie

1) Acquisti on line
Gli acquisti effettuati su Dryheat.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal D.lgs. n. 185 del 22 maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza nonché del D.lgs. n.70 del 9 aprile 2003 relativo al commercio elettronico.
Gli articoli presenti nel sito possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di magazzino, da chi ha compiuto 18 anni. Per la consegna dei vostri acquisti potete scegliere il luogo che vi è più comodo: a casa vostra, in ufficio o presso un'altra persona.

2) Prezzi
I prezzi che trovate esposti sul sito Dryheat.it sono da intendersi IVA compresa.
I prezzi pattuiti si intendono riferiti alle presenti condizioni generali di vendita. DRY HEAT si riserva il diritto di modificare il listino di vendita senza preavviso.
All'importo vanno aggiunte le spese di spedizione dove previste.

3) Dati tecnici dei prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate sul catalogo on line e sono visibili al momento della compilazione dell'ordine. DRY HEAT mostra i prodotti nel modo più veritiero ed accurato possibile.

4) Spedizioni
Per le spedizioni DRY HEAT si avvale della collaborazione del corriere espresso GLS - General Logistics Systems Italy S.p.A.

Italia: spedizione gratuita

Europa 1-2: spedizione gratuita sopra i 100 Euro di spesa

Europa 3: spedizione gratuita sopra i 150 Euro di spesa

Europa 4: spedizione gratuita sopra i 200 Euro di spesa

L'importo totale dell'ordine sarà visibile prima di procedere con la conferma dell'acquisto.

Gli ordini vengono processati appena ricevuti. La consegna avverrà entro 48-72 ore (giorni lavorativi).
Il corriere recapiterà direttamente la merce all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui il cliente sia assente al momento della consegna), il cliente verrà contattato dal nostro Servizio Clienti nel più breve tempo possibile, prendendo accordi direttamente col cliente. DRY HEAT non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.

Al ricevimento del pacco, vi invitiamo a controllare:
- che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.

5) Resi e rimborsi
Se per qualsiasi motivo l’acquirente non è completamente soddisfatto degli articoli acquistati, può richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando una mail al servizio clienti. Athesis srl rimborserà all’acquirente la somma versata per l’acquisto dei prodotti e per le spese di spedizione; con la comunicazione di recesso dovranno essere forniti i seguenti dati:

numero e data della fattura;
in caso di recesso parziale descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire;
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso.

Il rimborso della somma verrà effettuata con la modalità prescelta e gratuitamente entro 30 giorni dalla restituzione della merce, previa verifica dello stato della stessa. In particolare si richiede che il prodotto restituito:

sia integro;
non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;
abbia attaccato il cartellino;

7) Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@athesis-knitlab.it.

8) Privacy
DRY HEAT tratta i dati personali dei propri clienti nel rispetto di quanto prescritto dal Decreto Legislativo 196/2003. I dati personali vengono trattati nell'ambito della normale attività, esclusivamente per evadere l'ordine e se sorge qualche problema per contattare l'acquirente. Come previsto dalla normativa, l'interessato può ottenere la conferma dell'esistenza o no di propri dati personali e che questi gli vengano comunicati in forma chiara. L'interessato può inoltre chiedere la cancellazione, la modifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati, per motivi legittimi al trattamento stesso.

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